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Comment pouvons-nous vous aider?

Remarque "pas de connexion au serveur"

Il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles il n'y a pas de connexion au serveur.

  • Si vous utilisez une connexion de données mobile, elle peut ne pas toujours être stable, surtout si vous êtes en mouvement. Plus votre accès à Internet est éloigné de notre serveur en Allemagne, plus cela peut entraîner une instabilité.
  • Erreur WebSocket ou mise à jour manquante de l'entrée DNS pour app.lawlift.de dans le réseau.

    Contexte : Le DNS (Domain Name System) ne permet parfois pas les connexion WebSocket à des domaines qui ne figurent pas sur une liste blanche. LAWLIFT utilise une connexion WebSocket, sans WebSockets (socks), l'application n'est pas accessible. Une erreur WebSocket devrait alors également apparaître dans la console. La solution dans ce cas est d' ajouter notre domaine app.lawlift.de à la liste blanche DNS.
 
Connexion proxy et WebSocket

Votre proxy peut empêcher notre connexion WebSocket. Les proxys modifient l'en-tête de la requête. Avec TLS (connexion chiffrée), le proxy devrait transmettre la requête ("passer à travers").
 
Afin de déterminer si notre connexion WebSocket est bloquée, celle-ci doit être testée et configurée dans les paramètres de votre proxy. Quoi qu'il en soit, notre application nécessite une connexion WebSocket ('wss:...') via le port 443.

 

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