Fehlermeldung-Meldung: "Fehler beim Login!" oder "Login error!"

Diese Fehlermeldung wird angezeigt, wenn es zu einem Fehler beim Login gekommen ist, oft in Fällen, wenn das Gerät von LAWLIFT nicht als bekanntes Gerät erkannt wurde.

LÖSUNGEN: 

1. Probieren Sie den Login von einem anderen Gerät.
2. Lassen Sie von Ihrem Administrator das Passwort zurücksetzen. Wenn Sie nicht wissen, wer bei Ihnen der Administrator ist, schreiben Sie uns gern eine Nachricht. Aus Sicherheitsgründen können wir das Passwort nicht zurücksetzen.
   Diese Fehlermeldung wird angezeigt, wenn Sie (a) einen falschen Code eingegeben haben oder (b) wenn Ihr Gerät nicht als 'bekanntes Gerät' erkannt wurde und Sie bereits zuvor ein falsches Passwort eingegeben haben. 
   1. Bitte überprüfen Sie daher, (i) ob Sie den Code korrekt (und ohne Leerzeichen) eingegeben haben sowie (ii) ob ein weiterer Code versendet wurde und geben Sie auch diesen ein.
   2. Falls dies nicht funktioniert, überprüfen Sie das Passwort, führen einen page refresh durch und geben das richtige Passwort ein (das Passwort wurde in diesem Fall - da ihr Gerät nicht als 'bekanntes Gerät' erkannt wurde - aus Sicherheitsgründen erst nach der Codeeingabe verifiziert). Falls Sie das Passwort vergessen haben sollten, kontaktieren Sie bitte Ihren Administrator. 

Browser Einstellungen

Wenn Sie sich nicht einloggen können, kann dies verschieden Ursachen haben. Unsere Software ist für Chrome optimiert, unterstützt aber auch die jeweils aktuellen Versionen von Firefox, Edge und Safari. Nicht unterstützt wird der Internet Explorer.

1. Bitte prüfen Sie zunächst, ob Ihr Browser auf dem neusten Stand ist. Für Chrome erfahren Sie mehr dazu hier. Für Firefox hier und für Safari hier. Edge wird nicht separat, sondern nur im Rahmen des Betriebssystems aktualisiert. Bitte prüfen Sie, ob alle Updates durchgeführt wurden.
2. Sollte der Browser aktuell sein, müssen Sie die Einstellungen in Ihrem Browser prüfen. In Chrome drücken Sie dafür bitte rechts oben auf die "drei Punkte", dann auf "Einstellungen" und dann auf "Erweitert" und anschließend auf "Inhaltseinstellungen". 
   1. Prüfen Sie jetzt die Einstellungen zu den Cookies. Sie sollten wie folgt vorgenommen sein:
      
      Sollten Sie Cookies blockieren wollen, müssen Sie "app.lawlift.de" oder/und "demo.lawlift.de" als Ausnahme hinzufügen.
   2. Bitte prüfen Sie jetzt unter den "Inhalteeinstellungen" die Einstellungen zu "Java-Script". Sie sollten wir folgt vorgenommen sein:
      
      Sollten Sie JavaScript blockieren wollen, müssen Sie "app.lawlift.de" oder/und "demo.lawlift.de" als Ausnahme hinzufügen.
   3. Bitte prüfen Sie, ob Sie Erweiterungen nutzen, die Cookies oder JavaScript blockieren. Wenn ja, deaktivieren Sie die Erweiterungen oder definieren Sie ggf. eine Ausnahme für die oben genannten Webadressen.
      Bitte prüfen Sie, ob Sie Virenscanner nutzen, die entsprechende Einschränkungen vornehmen und definieren Sie ggf. Ausnahmen für die oben genannten Webadressen.
      Wenn Sie weiterhin das Problem haben, nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf.